تمامی سفارشات ثبت شده در روزهای کاری، ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت پردازش و تحویل شرکت پست می‌گردند. کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. مسئولیت تاخیر در توزیع پس از تحویل به پست، بر عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

رضایت شما اولویت ماست. در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص فنی یا ظاهری باشد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل فرصت دارید با پشتیبانی تماس گرفته و کالا را مرجوع کنید.

محصولات وستا آویز از بهترین متریال (استیل رنگ ثابت) تهیه شده‌اند. با این حال برای افزایش طول عمر زیورآلات، پیشنهاد می‌شود از تماس مستقیم آن‌ها با مواد شوینده قوی، الکل و عطر خودداری فرمایید. ضمانت رنگ شامل آسیب‌های ناشی از مواد شیمیایی نمی‌شود.

وستا آویز متعهد می‌شود که اطلاعات خصوصی کاربران (شماره تماس، آدرس و...) را محرمانه دانسته و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده خواهد شد.